Угода з користувачем

Угода з користувачем

Важливо! Уважно ознайомтеся з наданою Угодою, перш ніж реєструватися і виконувати замовлення на сайті, щоб уникнути конфліктних і неприємних ситуацій.

Інтернет-магазин https://helphouse.com.ua/ (далі за текстом Інтернет-маркет) надає спектр послуг, який разом із замовником товарів (Покупець) зобов'язується повною мірою дотримуватись умов цієї Угоди.

Процедура реєстрації

  1. У процесі проходження реєстрації та оформлення замовлення на сайті Хелпхаус покупець підтверджує, що повною мірою погоджується з нижчепереліченими умовами.
  2. Всі особисті дані, які покупець вказує під час реєстрації, зберігаються в наших базах для подальшого оформлення замовлення, але не надаються третім особам. Адміністрація ХелпХаус залишає за собою право в маркетингових цілях (розсилка, аналіз відвідуваності онлайн-майданчика, сегментація клієнтів, аналіз продажу) використовувати отриману інформацію.
  3. У період проходження етапів реєстрації Користувач зобов'язується надавати справжню інформацію про свої контактні дані та про себе.
  4. Після реєстрації кожному Користувачеві надається індивідуальний логін та пароль, за конфіденційність яких відповідають самі користувачі. Якщо з якоїсь причини логін та пароль були втрачені або передані третім особам, Користувач зобов'язується повідомити про це адміністрацію інтернет-маркету.
  5. За Покупцем залишається право на зміну логіну та пароля, а також можливість видалити або змінити свої персональні дані. Для проведення цієї процедури достатньо надіслати прохання до адміністрації сайту в електронному вигляді або в телефонному (всі дані вказані у шапці сайту або у вкладці «Контакти»). Швидкість виконання запиту залежатиме від технічних можливостей.

Прийом та обробка заявок на купівлю

  1. Усі замовлення приймаються безпосередньо з каталогів https://helphouse.com.ua/, а також у телефонному режимі (всі контакти вказані на сайті).
  2. У разі, якщо оформлення замовлення проводиться у будні дні з 9 до 18, представники інтернет-маркету ХелпХаус передзвонять та уточнять замовлення у заявці та протягом доби замовлення буде відправлено за вказаною в заявці адресою. У випадку, якщо заявку подано у святкові або вихідні дні, представники магазину інструментів зв'яжуться із замовником найближчим часом.
  3. Після підтвердження замовлення та його підготовки до відправлення йому надається статус «схвалений» і на мобільний телефон або електронну пошту приходить лист, в якому вказується номер ТТН посилки. Якщо реакції на дзвінок представників Інтернет-магазину замовника не буде, з якоїсь причини не відповість, заявці надається статус «не підтверджений».

Оплата і доставка

  1. Усі правила за цим пунктом вказані у вкладці «Доставка та оплата».
  2. Замовник має розуміти, що в деяких випадках на доставку може знадобитися більше трьох днів або доставка взагалі тимчасово неможлива. Адміністрація інтернет-маркету Хелпхаус не зобов'язується відшкодовувати збитки Покупця за несвоєчасну доставку. У разі, якщо замовник не погоджується з умовами та строками доставки, є можливість скасувати виконання заявки.

Надання чека

  1. Кожен товар супроводжується Видатковою накладною на товар.
  2. Під час замовленні покупець має право замовити додатково чек на купівлю товару. Важливо це зазначити під час оформлення замовлення.
  3. Кожен товар супроводжується заповненим гарантійним талоном.

Умови угоди

  1. Адміністрація інтернет-маркету Хелпхаус має право в будь-який момент змінювати або доповнювати пункти цієї Угоди. Про серйозні зміни угоди, Адміністрація зобов'язується повідомити зареєстрованих користувачів за вказаною електронною адресою. Покупець автоматично під час реєстрації на сайті дає згоду на отримання подібних повідомлень.
  2. Адміністрація ХелпХаус зобов'язується надати безперешкодний доступ до Угоди у будь-який час доби, у будні, святкові та вихідні дні.

Відповідальність

Без повідомлення Покупців Адміністрація Хелпхаус має право змінювати та доповнювати вміст каталогів та самі каталоги, змінювати ціни. Інтернет-магазин ХелпХаус не несе відповідальності за жодних обставин, за шкоду, яка виникла внаслідок неможливості використання, використання або результатів використання даного сайту. Всі суперечки вирішуються в індивідуальному порядку через онлайн або телефонний зв'язок з консультантами або технічною підтримкою сайту.

Робота https://helphouse.com.ua/ відповідає законодавству України та не порушує права покупців.