Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Важно! Внимательно ознакомьтесь с предоставленным ниже Соглашением, прежде чем регистрироваться и выполнять заказ на сайте, дабы избежать конфликтных и неприятных ситуаций.

Интернет-магазин https://helphouse.com.ua/ (далее по тексту Интернет-маркет) предоставляет спектр услуг, который вместе с заказчиком товаров (Покупатель) обязуется в полной мере соблюдать условия данного Пользовательского соглашения. 

Процедура регистрации

  1. В процессе прохождения регистрации и оформления заказа на сайте Хелпхаус покупатель подтверждает, что в полной мере соглашается с ниже-перечисленными условиями.
  2. Все личные данные, который покупатель указывает при регистрации сохраняются в наших базах для дальнейшего оформления заказа, но не предоставляются третьим лицам. Администрация ХелпХаус оставляет за собой право в маркетинговых целях (рассылка, анализ посещаемости онлайн-площадки, сегментация клиентов, анализ продаж) использовать полученную информацию.
  3. В период прохождения этапов регистрации Пользователь обязуется предоставлять подлинную информацию о своих контактных данных и о себе.
  4. После регистрации каждому Пользователю присваивается индивидуальный логин и пароль, за конфиденциальность которых отвечают сами пользователи. Если по какой-то причине, логин и пароль были утеряны или переданы третьим лицам, Пользователь обязуется сообщить об этом администрацию интернет-маркета.
  5. За Покупателем остается право на изменение логина и пароля, а также удалить или изменить свои персональные данные. Для проведения данной процедуры, достаточно отправить прошение к администрации сайта в электронном виде или в телефонном (все данные указаны в шапке сайта или во вкладке «Контакты»). Скорость выполнение запроса будет зависеть от технических возможностей сайта. 

Прием и обработка заявок на покупку

  1. Все заказы принимаются напрямую из каталогов https://helphouse.com.ua/, а также в телефонном режиме (все контакты указаны на сайте).
  2. В случае, если оформление заказа производится в будние дни с 9 до 18, представители интернет-маркета ХелпХаус перезвонят и уточнят заказ в заявке и в течении суток заказ будет отправлен по указанному в заявке адресу. В случае, если заявка подана в праздничные или выходные дни, представители магазина инструментов свяжутся с заказчиком в ближайшее рабочее время.
  3. После подтверждения заказа и его подготовки к отправлению, ему присваивается статус «одобрен» и на мобильный телефон или электронную почту приходит письмо, в котором указывается номер ТТН посылки. Если реакции на звонок представителей Интернет-магазина заказчика не будет, по какой-то причине не ответит, заявке присваивается статус «не подтвержден». 

Оплата и доставка

  1. Все правила по данному пункту указаны во вкладке «Доставка и оплата».
  2. Заказчик должен понимать, что в некоторых случаях на доставку может потребоваться более трех дней или доставка вообще временно невозможна. Администрация интернет-маркета Хелпхаус не обязуется возмещать убытки Покупателя за несвоевременную доставку. В случае, если заказчик не соглашается с условиями и сроками доставки, есть возможность отменить выполнение заявки. 

Предоставление чека

  1. Каждый товар сопровождается Расходной накладной на товар.
  2. При заказе покупатель в праве заказать дополнительно чек на покупку товара. Важно это проговорить в период оформления заказа.
  3. Каждый товар сопровождается заполненным гарантийным талоном. 

Условия соглашения

  1. Администрация интернет-маркета Хелпхаус вправе в любой момент изменять или дополнять пункты данного Соглашения. О серьезных изменениях соглашения, Администрация обязуется уведомить зарегистрированных пользователей по указанному при регистрации электронному адресу. Покупатель автоматически при регистрации на сайте дает соглашение на получение подобного рода уведомлений.
  2. Администрация ХелпХаус обязуется предоставить беспрепятственный доступ к Соглашению в любое время суток, в будние, праздничные и выходные дни.

Ответственность

Без уведомления Покупателей Администрация Хелпхаус вправе изменять и дополнять содержимое каталогов и сами каталоги, изменять цены. Интернет-магазин ХелпХаус не несет ответственности ни при каких обстоятельствах, за ущерб, возникший в результате невозможности использования, использования или результатов использования данного сайта. Все споры решаются в индивидуальном порядке, посредством онлайн или телефонной связи с консультантами или технической поддержкой сайта.

Работа https://helphouse.com.ua/ соответствует законодательству Украины и не нарушает права покупателей.

icon_viber Viber icon_teleg Telegram icon_email E-mail